Boeken in Top 5 Advisering

Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen. Toch leggen zij volgens Maister de lat te laag en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' verstaan en geeft zelf het antwoord.

De nadruk in dit boek ligt op het proces van adviseren omdat de manier waarop in de interactie tussen personen en groepen dingen worden gedaan belangrijker is dan wat er wordt gedaan. Via het hoe, oftewel het 'proces', wordt doorgaans duidelijker overgebracht wat wij werkelijk bedoelen dan via de inhoud van hetgeen wij zeggen.

Om succesvol te zijn in een organisatie is beheersing van de eigen vakdiscipline dus niet voldoende. In een zestal hoofdstukken doet Nathans uit de doeken hoe men ideeën en adviezen in een organisatie wel geaccepteerd krijgt en hoe weerstanden overwonnen kunnen worden.

Feilloos adviseren is een klassiek en praktisch boek over adviseren: Het beschrijft de verschillende punten die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en vertelt hoe u moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. Het bevat richtlijnen, voorbeelden en een uitgebreide checklist met verwijzingen naar de tekst. Met dit boek ligt feilloos adviseren binnen ieders bereik.